Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 3.

A Blanka Juhász számára fontos vásárlóink magánéletének és személyes adatainak védelme.

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból és milyen jogalapon kezeljük azokat, kikkel oszthatjuk meg, mennyi ideig őrizzük meg, valamint milyen jogok illetik meg Önt személyes adatainak kezelése során.

Személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével („GDPR”), valamint az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljük.

1. Az adatkezelő adatai

A webáruház üzemeltetője és a személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:

Név: Blanka Juhász
E-mail: support@blankajuhaszeged.hu

Adatvédelmi kérdéseivel vagy kérelmeivel kapcsolatban a fenti e-mail-címen léphet kapcsolatba velünk.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Attól függően, hogy miként használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat, többek között az alábbi személyes adatokat kezelhetjük.

Kapcsolattartási adatok

• név;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• számlázási cím;

• szállítási cím.

Rendelési adatok

• megrendelt termékek;

• rendelési szám;

• rendelés értéke;

• szállítási mód;

• fizetés állapota;

• rendelési és szállítási előzmények;

• visszaküldésekkel és visszatérítésekkel kapcsolatos információk.

Fizetéssel kapcsolatos adatok

A fizetések feldolgozásához szükséges bizonyos információkat fizetési szolgáltatóink kezelhetik.

A bankkártya teljes adatait általában nem közvetlenül mi kezeljük vagy tároljuk. Ezeket a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül dolgozzák fel.

Technikai és használati adatok

Weboldalunk használata során automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai adatokat, például:

• IP-cím;

• eszköz típusa;

• böngésző típusa;

• operációs rendszer;

• látogatás időpontja;

• megtekintett oldalak;

• weboldalon végzett műveletek;

• kosárba helyezett termékek;

• cookie-kból és hasonló technológiákból származó információk.

Kommunikációs adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük az Ön által megadott információkat és az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció tartalmát.

3. Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük az adatokat?

Rendelések feldolgozása és teljesítése

Személyes adatait a rendelés feldolgozása, fizetése, kiszállítása, valamint a visszaküldések és visszatérítések kezelése céljából használjuk.

Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Ügyfélszolgálat

Adatait felhasználhatjuk kérdések megválaszolására, panaszok kezelésére és ügyfélszolgálati segítségnyújtásra.

Jogalap: a szerződés teljesítése és jogos érdekünk a megfelelő ügyfélszolgálat biztosítására.

Számlázási, adózási és jogi kötelezettségek

Bizonyos személyes adatokat a vonatkozó számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi és egyéb jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezelünk.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Csalásmegelőzés és biztonság

Személyes adatokat kezelhetünk csalások, visszaélések, jogosulatlan tranzakciók és weboldalunk biztonságát veszélyeztető tevékenységek felismerése és megelőzése érdekében.

Jogalap: jogos érdekünk webáruházunk, vásárlóink és üzleti tevékenységünk védelmére.

Marketingkommunikáció

Amennyiben Ön ehhez hozzájárul, e-mailben tájékoztatást küldhetünk például:

• új termékekről;

• akciókról;

• kedvezményekről;

• különleges ajánlatokról;

• a Blanka Juhász újdonságairól.

Jogalap: az Ön hozzájárulása.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például a marketing e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

4. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk cookie-kat és más hasonló technológiákat használhat.

Ezek többek között az alábbi célokat szolgálhatják:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása;

• a kosár és a fizetési folyamat működtetése;

• a látogatói preferenciák megjegyzése;

• a weboldal teljesítményének elemzése;

• látogatottsági statisztikák készítése;

• marketingkampányok teljesítményének mérése;

• személyre szabott hirdetések megjelenítése, amennyiben ehhez hozzájárult.

A weboldal működéséhez nem feltétlenül szükséges cookie-kat – például bizonyos analitikai vagy marketing cookie-kat – csak az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, szükség esetén az Ön hozzájárulását követően használjuk.

Cookie-beállításait a weboldalon elérhető cookie-kezelő felületen módosíthatja.

5. Analitika és online hirdetések

Weboldalunkon külső analitikai és marketingeszközöket használhatunk annak érdekében, hogy jobban megértsük weboldalunk használatát és mérjük hirdetési kampányaink teljesítményét.

Ilyen szolgáltatások lehetnek például – amennyiben azokat webáruházunkban aktiváltuk – a Meta, a Google vagy más analitikai és hirdetési szolgáltatók eszközei.

Ezek a szolgáltatók cookie-kat vagy hasonló technológiákat használhatnak, és bizonyos esetekben információkat kaphatnak az Ön weboldalon végzett tevékenységéről.

Amennyiben az ilyen adatkezeléshez hozzájárulás szükséges, az csak az Ön hozzájárulását követően történik.

6. Kikkel oszthatjuk meg személyes adatait?

Személyes adatait kizárólag akkor és olyan mértékben osztjuk meg más szervezetekkel, amennyiben az szolgáltatásaink biztosításához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

Ilyen címzettek lehetnek például:

• e-kereskedelmi platformszolgáltatók;

• fizetési szolgáltatók;

• bankok és pénzügyi szolgáltatók;

• szállítási és logisztikai partnerek;

• ügyfélszolgálati szolgáltatók;

• e-mail- és marketingplatformok;

• analitikai szolgáltatók;

• hirdetési platformok;

• informatikai és biztonsági szolgáltatók;

• könyvelők és szakmai tanácsadók;

• hatóságok, amennyiben az adatok átadását jogszabály írja elő.

Személyes adatait nem értékesítjük harmadik felek számára.

7. Shopify

Webáruházunk a Shopify e-kereskedelmi platformján működik.

A Shopify bizonyos személyes adatokat kezelhet annak érdekében, hogy biztosítsa számunkra az online áruház működtetéséhez szükséges technikai infrastruktúrát és szolgáltatásokat.

A Shopify többek között olyan adatokat kezelhet, amelyek a weboldal használatával, a rendelésekkel, a vásárlással, a fizetéssel és az eszközhasználattal kapcsolatosak.

Amikor a Shopify adatfeldolgozóként jár el, az adatokat az adatkezelő utasításai szerint kezeli.

Bizonyos Shopify-szolgáltatások esetében a Shopify saját adatkezelési célokkal és felelősséggel is rendelkezhet.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban működhetnek vagy ott kezelhetnek adatokat.

Amennyiben személyes adatok olyan országba kerülnek továbbításra, amelyre nem vonatkozik az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, gondoskodunk arról, hogy a GDPR által előírt megfelelő garanciák rendelkezésre álljanak.

Ilyen garancia lehet például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazása.

9. Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

A megőrzési idő többek között az adatok típusától és az adatkezelés céljától függ.

Általánosságban:

• a rendelési és szerződéses adatokat a rendelés teljesítéséhez, esetleges jogviták rendezéséhez és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg;

• a számlázási és adózási dokumentumokat a vonatkozó jogszabályok által előírt időtartamig őrizzük meg;

• az ügyfélszolgálati kommunikációt addig őrizzük meg, ameddig az adott ügy rendezéséhez és jogos érdekeink védelméhez szükséges;

• marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig kezelünk, kivéve, ha azok további megőrzésére jogi okból szükség van;

• cookie-kból származó adatokat az adott cookie típusának és beállításainak megfelelő ideig őrizzük meg.

Ha az adatokra már nincs szükségünk, azokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő.

10. Az Ön adatvédelmi jogai

A GDPR alapján – az adott körülményektől függően – Ön többek között az alábbi jogokkal rendelkezik.

Hozzáférési jog

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférést kérhet az általunk kezelt adatokhoz.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.

Törléshez való jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.

Ez a jog nem minden esetben alkalmazható, például akkor, ha jogszabály kötelez minket bizonyos adatok megőrzésére.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

Az alkalmazandó feltételek fennállása esetén kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adjuk át Önnek vagy más adatkezelőnek.

Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén Ön bizonyos körülmények között tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.

Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

11. Adatvédelmi kérelmek benyújtása

Amennyiben élni szeretne adatvédelmi jogaival, kérjük, írjon nekünk:

support@blankajuhaszeged.hu

Személyes adatainak védelme érdekében bizonyos esetekben kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását, mielőtt teljesítjük kérelmét.

Kérelmét a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kezeljük.

12. Panasztétel joga

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Ön jogosult más illetékes európai adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulni, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

13. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait megvédjük többek között:

• jogosulatlan hozzáféréstől;

• elvesztéstől;

• megváltoztatástól;

• nyilvánosságra hozataltól;

• visszaéléstől;

• megsemmisüléstől.

Ugyanakkor egyetlen internetes adatátviteli vagy elektronikus tárolási rendszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.

14. Gyermekek személyes adatai

Webáruházunk nem kifejezetten gyermekek számára készült.

Tudatosan nem törekszünk olyan gyermekek személyes adatainak gyűjtésére, akik az alkalmazandó jogszabályok alapján önállóan nem járulhatnak hozzá személyes adataik kezeléséhez.

Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat megfelelő jogalap nélkül kezeltünk, megtesszük a szükséges intézkedéseket azok törlése érdekében.

15. Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

Jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosíthatjuk például:

• szolgáltatásaink változása;

• technológiai változások;

• jogszabályi változások;

• adatkezelési gyakorlatunk változása

esetén.

A mindenkor hatályos változatot ezen az oldalon tesszük közzé, és feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát.

16. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk:

Blanka Juhász
E-mail: support@blankajuhaszeged.hu
Weboldal: blankajuhaszeged.hu